Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – MELANTHÉ STUDIO
En Melanthé Studio nos esforzamos por ofrecer piezas de calidad y una experiencia de compra excepcional. Por favor, lea nuestra política antes de realizar su compra.
Ventas Finales
Por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales o uso inadecuado de las piezas.
Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o distinto al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del pedido.
Para evaluar la situación, será necesario enviar:
- Número de orden.
- Fotografías claras del artículo recibido.
- Descripción del inconveniente.
Una vez revisado el caso, Melanthé Studio determinará la solución correspondiente, que podrá incluir un reemplazo del artículo cuando aplique.
Daños por Uso o Desgaste
Melanthé Studio no se hace responsable por daños ocasionados por:
- Uso indebido de las piezas.
- Exposición a productos químicos, perfumes o cremas.
- Desgaste normal por uso.
- Accidentes o manejo inadecuado.
- Cancelaciones
Las órdenes no podrán ser canceladas una vez hayan sido procesadas o enviadas.
Al realizar una compra en Melanthé Studio, el cliente confirma haber leído y aceptado estas políticas.
✨ Elegancia que florece contigo.